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发展历程

网萌以“提供专业的电商客服服务,助力客户成功”为使命,公司定位于为电商企业提供电商客服服务整体解决方案,致力于成为电商客服服务的标准制定者、领导者。

2019
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2019年管理体系认证软件开发设计证书
11月
11月网萌实现双十一单日销售额64.8亿人民币
10月
10月网萌电商直播业务正式上线
9月
9月网萌制定客服项目管理标准EBSP
1月
1月网萌通过ICAS管理体系认证
2018
12月
12月荣获亿邦未来零售服务商TOP50
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2018客服节中国联络中心行业“最佳服务案例”奖
11月
11月荣获服务市场淘宝客服生态客服金牌淘拍档
9月
9月荣获猪八戒上海市“互联网+”指定创业合作单位
7月
7月网萌通过增值电信业务经营许可认证
8月
8月荣获跨境电商生态链服务平台战略合作伙伴
8月
8月荣获数字服务商TOP50路鸣奖
5月
5月荣获客服节中国联络中心行业“最佳金牌讲师”奖项
5月
5月荣获客服节中国联络中心行业“最佳服务案例”奖项
2017
11月
网萌实现双十一单日销售额
43亿元人民币
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2017年中国最佳客户联络中心(在线客服)金音奖
9月
网萌荣获
2017年中国最佳客户联络中心(在线客服)金音奖
8月
网萌上饶客服运营基地成立
6月
网萌成为上海市浦东新区
电子商务行业协会会员单位
1月
网萌荣获
“蚊子会2016年度商家最满意服务商”称号
2016
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蚊子会2016年度商家最满意服务商
12月
网萌九江客服基地乔迁扩建
网萌荣获“2016思路新零售服务年度风云奖”
11月
网萌成为中国电子商务协会客户联络中心
专业委员会会员
网萌实现双十一单日销售额36亿元人民币
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2016年思路电商服务商新锐奖
9月
网萌来安客服基地成立
8月
网萌唐山客服基地乔迁扩建
网萌通化、运城客服基地成立
7月
网萌荣获“2016思路电商服务商新锐奖”
网萌正式成立云客服分公司
6月
网萌九江客服基地成立
4月
网萌湄潭客服基地乔迁扩建
网萌滁州客服基地乔迁扩建
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2014下半年运营服务类3C数码行业
银牌淘拍档
3月
网萌荣获2015年下半年“银牌淘拍档”称号
1月
网萌携手魅族科技建立长期战略合作关系
网萌景德镇客服基地乔迁新址
2015
11月
网萌实现双十一单日销售额
21亿元人民币
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ISO质量管理体系认证证书
9月
网萌获得A轮千万级融资
网萌湄潭客服基地成立
7月
网萌蝉联2015年上半年“金牌淘拍档”称号
网萌荣获“2015思路电商服务年度风云奖”
网萌通过ISO:9001质量管理体系认证
3月
网萌正式搭建唐山、白山客服基地
2014
3月
网萌都昌客服基地成立
1月
网萌荣获淘宝天猫认证,
颁发的唯一一个“金牌淘拍档”称号
2013
10月
网萌景德镇客服基地成立
9月
网萌首次启动高校校企合作项目
8月
网萌携手淘宝天猫官方制定服务标准
5月
网萌成为首批荣获淘宝天猫官方实地认证企业
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网萌荣誉
2012
12月
网萌应邀加入上海市368创业园
9月
网萌自主研发的蚂蚁客服云系统V1.0上线
7月
网萌完成客服服务流程标准化
3月
网萌获得第一笔天使投资
2011
10月
网萌实现客服绩效信息化
6月
网萌在上海注册成立,成为上海唯一一家
专注于客服外包的TP商
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